Frequently Asked Questions

1.  ¿Cuál es mi balance?
       Podrá encontrar este al ir a INFORMACION DE CUENTA.

2.  ¿Cómo pago mis impuestos?
       Favor de ir a la página PAGAR IMPUESTOS para más información.

3.  ¿Cuál es el valor catastral/descripción legal?
       Favor de comunicarse con la oficina de catastro (El Paso Central Appraisal District) al 915-780-2131 o www.epcad.org.

4.  ¿Estoy recibiendo todas mis exenciones?
       Usted puede verificar el estado de su exención actual al ir a INFORMACION DE CUENTA y buscar su propiedad.
       Favor de comunicarse con la oficina de catastro (El Paso Central Appraisal District) al 915-780-2131 o www.epcad.org para más                         información.

5.  ¿Cómo actualizo mi propiedad, cambio de dirección, etc.?
       Favor de comunicarse con la oficina de catastro (El Paso Central Appraisal District) al 915-780-2131 o www.epcad.org.

6.  ¿Dónde se mandan las facturas de impuestos?
       La factura de impuestos de la propiedad se manda al dueño de la propiedad a menos que se solicite por un agente de impuestos o                 compañía hipotecaria.

7.  ¿Cuál es la cantidad del último pago recibido y por quien fue pagado?
       Puede localizar esta información bajo INFORMACION DE CUENTA.

8.  ¿Después de hacer mi pago por $ XX, porque existe un saldo de $XX?
       Multas e intereses continuaran acumulándose mensualmente, siempre y cuando la cuenta este en mora.

9.  ¿Porque mis impuestos están tan elevados?
       Los impuestos sobre la propiedad se determinan por tres factores: (1) el valor catastral de la propiedad, (2) las tasas de impuestos                 adoptadas por las distintas entidades que recaudan el impuesto, (3) exenciones, si hay alguna.

10. ¿Tengo un reembolso?
        Favor de ir a la página de SERVICIOS PRINCIPALES y elija ¿SE LE DEBE UN REEMBOLSO?

11. ¿Como solicito un reembolso?
        Favor de ir a la página FORMAS y descargar una solicitud, entréguela después de completarla.

12. ¿Qué tipo de arreglo de pagos puedo hacer?
        Para más información, favor de ir a la página PLAN DE PAGOS.

13. ¿Se pueden perdonar las sanciones?
        La ley estatal permite la anulación de multas e interese en circunstancias muy limitadas. Para más información vea el artículo 33.01 y 33.011 del código estatal de Texas.

14. ¿Cómo obtengo un Certificado de impuestos?

        Contamos con tres diferentes tipos de certificados:

    1. El Certificado de 18-meses para casas móviles
    2. El certificado para todas las propiedades y
    3. El certificado de elegibilidad para licitadores de propiedades en venta

Para obtener un certificado:
    1. Todos los impuestos deberán estar pagados (incluyendo por adelantado para las cuentas de casas móviles)
    2. Deberá proporcionar el numero geo de 15 dígitos
    3. Pagar una cuota de $10.00 por el certificado y
    4. Las casas móviles deberán proporcionar el número de serie y etiqueta.

Los certificados podrán obtenerse en la oficina de impuestos de la Ciudad de El Paso localizada en 221 North Kansas, Suite 300 (Wells Fargo Plaza).