2-1-1 Texas Information & Referral Center

WHAT IS 2-1-1 AND HOW DOES IT WORK?

• It's a free, easy to use phone number staffed by trained professionals.
• 2-1-1 is connected to nearly every service in the state including government agencies, food pantried, career services, after-school programs, counseling services and many other state and local resources.
• Callers are referred to the best place in their community to get the help they need.

• 24 hours a day, 7 days a week.
• All calls are answered by real people, not recordings.

• Any person in Texas seeking information or assistance in finding where to get help.
• Case managers, clergy, employers, teachers, and other agencies calling on behalf of a client, member, employee or student.

• If you need help and don't know where to begin.
• You can get help from a trained specialist no matter what your need or language.
• Your needs will be assessed and you'll be connected to the people and services that can best assist you.

• Quick referrals to the exact services you need.
• Help finding food, shelter, and clothing, medical and mental health assistance, affordable childcare, eldercare, housing assistance, disaster relief and much more.
• • 2-1-1 can answer many questions:
  • Where can I find quality childcare at an affordable price?
  • Without health insurance, how can my child see a doctor?
  • Where can I find affordable counseling services?
  • How will I care for my aging parent?
  • Where can I go to escape an abusive relationship?
  • Who can help my brother and our family deal with his drug problem?

• 2-1-1 is not for life-threatening medical, police and fire emergencies.
  If you have an immediate crisis, call 911
• 2-1-1 does not provide financial assistance, however we may direct you to agencies in the community that might be able to help you.

• Es una línea telefónica gratuita que proporciona información y recomendaciones a recursos de asistencia en su comunidad.
• El 2-1-1 está conectado a casi todos los servicios en el estado, incluyendo las agencia s de gobierno, desepensas comunitarias, programas de orientación vocacional, programas para después de la escuela, servicios de terapia y muchos otros recursos estatales y locales.
• A las personas que llaman se les dan al llamar, recomendaciones sobre cuál es el mejor lugar en su comunidad para recibir la asistencia que necesita.

• 24 horas al día, 7 días a la semana.
• Todas sus preguntas son atendidas por una persona en vivo y en su idioma.

• Cualquier persona en Texas que necesite información sobre como encontrar asistencia.
• Los asistentes sociales, miembros del clero, empleadores, maestros y otras agencias que llamen en nombre de un cliente, miembro, empleado o estudiante.

• Si usted necesita ayuda y no sabe por dónde empezar.
• Usted puede recibir ayuda de un especialista entrenado sin importar qué necesite ni en qué idioma.
• Se evaluarán sus necesidades y se le conectará con las personas y los servicios que mejor puedan asistirlo.

• Recomendaciones rápidas para los servicios precisos que usted necesite.
• Ayuda para encontar comida, refugio y ropa, asistencia médica y para la salud mental, guarderías infantiles a precios accesibles, cuidado para ancianos, asistencia con alojamiento, auxilio en caso de catástrofes, y muchas otras cosas.
• El 2-1-1 puede responder a muchas preguntas:
  • ¿Dónde puedo enconmtrar una guardería de calidad a bajo costo?
  • Si no tengo seguro médico, ¿cómo puedo llevar a mis hijos al doctor?
  • ¿Dónde puedo encontrar servicios de terapia accesibles?
  • ¿Cómo voy a cuidar de mis padre que están envejeciendo?
  • ¿A dónde puedo ir para escapar de una relación violenta?
  • ¿Quién puede ayudar a mi hermano y a mi familia para resolver su problema con las drogas?

• El 2-1-1 no es para emergencias médicas, de policía o de incendio que presentan una amenza a la vida. Si tiene una crisis inmediata, llame al 911.
• El 2-1-1 no ofrece asistencia económica pero podemos indicarle qué agencias en la comunidad quizás puedan ayudarlo.

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